El sistema de turnos para oficinas gubernamentales
Moderniza la atención al ciudadano y agiliza los trámites públicos. Reduzca las filas de espera, optimice el flujo de usuarios y brinde un servicio eficiente con señalización digital y llamado por voz.
Asignación de turnos
Los ciudadanos seleccionan el tipo de trámite y reciben su turno impreso o digital.
Seguimiento de turnos
Los ciudadanos consultan el avance de la fila y el estado de su turno en tiempo real.
Atención organizada
Los ciudadanos son llamados por pantalla y voz hacia la ventanilla correspondiente.
Convierta cada turno en una mejor experiencia y cada atención en
una oportunidad para fidelizar ciudadanos.
Los turnos oficina pública son clave para modernizar la gestión ciudadana y transparentar los procesos. La atención al ciudadano mejora radicalmente cuando los trámites gobierno se organizan con un turnero digital. Eliminar las largas filas de pie dignifica el servicio público y reduce las quejas. El sistema clasifica los servicios, dirige al usuario a la ventanilla correcta y proporciona a las autoridades reportes detallados sobre los tiempos de atención, facilitando la toma de decisiones para optimizar la infraestructura de las dependencias.
Beneficios de nuestro
sistema de turnos
Aumenta la productividad
Equipos más eficientes
Control y métricas en tiempo real
Decisiones basadas en datos reales
Reduce costos operativos
Más ahorro, más rentabilidad
Reduce tiempos de espera
Clientes más satisfechos
Mejora la experiencia del cliente
Más satisfacción, más fidelización
Proyecta una imagen moderna
Diferénciese de la competencia
Al igual que en alcaldías, registro civil, empresas de servicios y bancos, nuestro sistema se adapta perfectamente a las necesidades operativas de su sector para maximizar la autoridad y el control de su flujo de atención.
Preguntas sobre su sistema de gestión de filas
¿Cómo mejorarían sus turnos hoy?
¿Han intentado automatizarlos antes?
¿Qué restricciones existen para implementar NextApp?
Preguntas frecuentes sobre el sistema de turnos para oficinas gubernamentales
¿Organiza los turnos por tipo de trámite?+
Sí. El ciudadano selecciona el trámite y recibe su turno, dirigiendo cada caso a la ventanilla correspondiente.
¿Llama al ciudadano por pantalla y voz?+
Sí. El sistema llama al ciudadano hacia la ventanilla correspondiente mediante pantalla y voz.
¿El ciudadano puede sacar turno desde el celular?+
Sí. Puede tomar turno y seguir el avance de la fila en tiempo real desde una pantalla o desde su celular.
¿Entrega reportes de tiempos de atención por ventanilla?+
Sí. Genera estadísticas de tiempos de espera y productividad por ventanilla y dependencia.
Transforme su
operación hoy.
Más que un turnero: un software para oficinas públicas que ordena la atención al ciudadano por tipo de trámite con llamado por pantalla y voz. Obtenga reportes y estadísticas de tiempos de espera y productividad por ventanilla, escalable a varias dependencias.
Diseñado para crecer contigo.
Elige el plan que se adapte al tamaño de tu operación. Precios claros, sin costos ocultos, permitiendo que tu ecosistema crezca a tu propio ritmo.
Inicial
La base perfecta para estructurar y optimizar la gestión de tu primera sucursal con herramientas de nivel empresarial.
- 1 Sucursal incluida
- 3 Usuarios incluidos
Expansión
Diseñado para escalar. Controla múltiples locaciones y centraliza tu operación en pleno crecimiento.
- 5 Sucursales incluidas
- 23 Usuarios incluidos
Corporativo
Solución integral de vanguardia. Obtén máximo control sobre múltiples locaciones, capacidad expandida y acceso a nuestros módulos interactivos más exclusivos.
- 10 Sucursales incluidas
- 35 Usuarios incluidos
- Módulo de Encuestas (3 activas)
- Módulo Mediacenter (1 GB p/ media)
Características y Opciones de Expansión
Todos los planes incluyen:
- 1 Empresa (Perfil centralizado)
- Soporte técnico especializado
Módulos Adicionales (Add-ons)
- $10/mes por cada sucursal adicional
- $50/mes por cada usuario adicional
- $59/mes Módulo de Encuestas
- $99.99/mes Módulo Mediacenter
Nota sobre Hardware y Dispositivos
Las licencias presentadas corresponden exclusivamente al software en la nube de NextApp. No se incluyen equipos físicos (Tabletas de kiosco, televisores de señalización, componentes de sonido, impresoras térmicas, ni cableados). La empresa tiene total libertad para suministrar su propio hardware compatible, o si lo prefiere, nuestro equipo estratégico puede cotizar e incluir todo el ecosistema de equipos como un paquete integral durante su fase de implementación.