El sistema de turnos para aseguradoras
Agiliza la atención al asegurado y la gestión de reclamos. Reduzca los tiempos de espera, organice el flujo de clientes y mejore la experiencia con un control de filas inteligente.
Asignación de turnos
Los asegurados seleccionan el tipo de trámite y reciben su turno.
Seguimiento de turnos
Los asegurados consultan el avance de la fila en tiempo real.
Atención organizada
Los asegurados son llamados por pantalla hacia el módulo de atención.
Convierta cada turno en una mejor experiencia y cada atención en
una oportunidad para fidelizar asegurados.
Para los turnos compañía de seguros, la velocidad en la atención al asegurado es un factor diferenciador. La gestión de reclamos, emisión de pólizas y pagos se agiliza drásticamente con un sistema de colas inteligente. Al recibir su turno, el cliente es dirigido al agente adecuado sin fricciones. Esto mejora los tiempos de resolución y la satisfacción general en momentos que suelen ser estresantes para el usuario. Además, el software provee reportes de rendimiento que ayudan a optimizar las operaciones en las sucursales de seguros.
Beneficios de nuestro
sistema de turnos
Aumenta la productividad
Equipos más eficientes
Control y métricas en tiempo real
Decisiones basadas en datos reales
Reduce costos operativos
Más ahorro, más rentabilidad
Reduce tiempos de espera
Clientes más satisfechos
Mejora la experiencia del cliente
Más satisfacción, más fidelización
Proyecta una imagen moderna
Diferénciese de la competencia
Al igual que en bancos, cooperativas, empresas de servicios y atención al cliente, nuestro sistema se adapta perfectamente a las necesidades operativas de su sector para maximizar la autoridad y el control de su flujo de atención.
Preguntas sobre su sistema de gestión de filas
¿Cómo mejorarían sus turnos hoy?
¿Han intentado automatizarlos antes?
¿Qué restricciones existen para implementar NextApp?
Preguntas frecuentes sobre el sistema de turnos para aseguradoras
¿Gestiona turnos por tipo de trámite (pólizas, reclamos, pagos)?+
Sí. El asegurado selecciona el trámite y recibe su turno, ordenando cada caso al módulo correspondiente.
¿Llama al asegurado al módulo por pantalla?+
Sí. El sistema llama al asegurado hacia el módulo de atención por pantalla.
¿Reduce la espera en horas pico?+
Sí. Ordena la fila y distribuye la demanda para reducir la congestión en los horarios de mayor afluencia.
¿Entrega reportes por agente y oficina?+
Sí. Genera estadísticas de tiempos de atención y productividad por agente y oficina.
Transforme su
operación hoy.
Más que un turnero: un software para aseguradoras que ordena la atención al asegurado y la gestión de reclamos con llamado por pantalla. Obtenga estadísticas de tiempos y productividad por agente, escalable a varias oficinas.
Diseñado para crecer contigo.
Elige el plan que se adapte al tamaño de tu operación. Precios claros, sin costos ocultos, permitiendo que tu ecosistema crezca a tu propio ritmo.
Inicial
La base perfecta para estructurar y optimizar la gestión de tu primera sucursal con herramientas de nivel empresarial.
- 1 Sucursal incluida
- 3 Usuarios incluidos
Expansión
Diseñado para escalar. Controla múltiples locaciones y centraliza tu operación en pleno crecimiento.
- 5 Sucursales incluidas
- 23 Usuarios incluidos
Corporativo
Solución integral de vanguardia. Obtén máximo control sobre múltiples locaciones, capacidad expandida y acceso a nuestros módulos interactivos más exclusivos.
- 10 Sucursales incluidas
- 35 Usuarios incluidos
- Módulo de Encuestas (3 activas)
- Módulo Mediacenter (1 GB p/ media)
Características y Opciones de Expansión
Todos los planes incluyen:
- 1 Empresa (Perfil centralizado)
- Soporte técnico especializado
Módulos Adicionales (Add-ons)
- $10/mes por cada sucursal adicional
- $50/mes por cada usuario adicional
- $59/mes Módulo de Encuestas
- $99.99/mes Módulo Mediacenter
Nota sobre Hardware y Dispositivos
Las licencias presentadas corresponden exclusivamente al software en la nube de NextApp. No se incluyen equipos físicos (Tabletas de kiosco, televisores de señalización, componentes de sonido, impresoras térmicas, ni cableados). La empresa tiene total libertad para suministrar su propio hardware compatible, o si lo prefiere, nuestro equipo estratégico puede cotizar e incluir todo el ecosistema de equipos como un paquete integral durante su fase de implementación.