El sistema de turnos para bancos
Gestión de filas bancarias y atención al cliente. Optimice el flujo de usuarios en sucursales, reduzca los tiempos de espera en ventanilla y mejore la experiencia con señalización digital y llamado automático.
Asignación de turnos
Los usuarios seleccionan el tipo de transacción y reciben su turno impreso o digital.
Seguimiento de turnos
Los usuarios consultan el avance de la fila y el estado de su turno en tiempo real.
Atención organizada
Los usuarios son llamados por pantalla y voz hacia la ventanilla de atención.
Convierta cada turno en una mejor experiencia y cada atención en
una oportunidad para fidelizar clientes.
El turnero bancario es esencial para la gestión de filas banco, dividiendo eficientemente las operaciones de caja, préstamos y servicio al cliente. Un sistema de colas banco moderno reduce el abandono y mejora la percepción de la atención bancaria. Al permitir que los clientes tomen su turno y se sienten cómodamente, se elimina el desorden en las sucursales. La analítica de tiempos de espera y productividad por cajero permite a los gerentes de sucursal tomar decisiones informadas para optimizar la plantilla laboral y ofrecer una experiencia VIP.
Beneficios de nuestro
sistema de turnos
Aumenta la productividad
Equipos más eficientes
Control y métricas en tiempo real
Decisiones basadas en datos reales
Reduce costos operativos
Más ahorro, más rentabilidad
Reduce tiempos de espera
Clientes más satisfechos
Mejora la experiencia del cliente
Más satisfacción, más fidelización
Proyecta una imagen moderna
Diferénciese de la competencia
Al igual que en cooperativas, aseguradoras, oficinas gubernamentales y empresas de servicios, nuestro sistema se adapta perfectamente a las necesidades operativas de su sector para maximizar la autoridad y el control de su flujo de atención.
Preguntas sobre su sistema de gestión de filas
¿Cómo mejorarían sus turnos hoy?
¿Han intentado automatizarlos antes?
¿Qué restricciones existen para implementar NextApp?
Preguntas frecuentes sobre el sistema de turnos para bancos
¿Separa los turnos por tipo de transacción (caja, préstamos, servicio al cliente)?+
Sí. El cliente selecciona la transacción y recibe su turno, dirigiendo cada caso a la ventanilla correcta.
¿Llama al cliente a la ventanilla por pantalla y voz?+
Sí. El sistema llama al cliente hacia la ventanilla de atención mediante pantalla y voz.
¿Funciona para varias sucursales con reportes centralizados?+
Sí. Es escalable a todas las sucursales, con reportes centralizados de tiempos de espera y productividad.
¿Mide el tiempo de espera y la productividad por cajero?+
Sí. Entrega estadísticas en tiempo real de tiempos de espera y desempeño por cajero y sucursal.
Transforme su
operación hoy.
Más que un turnero bancario: un software de gestión de filas que organiza ventanillas, caja y atención especializada con llamado por pantalla y voz. Obtenga reportes y estadísticas de tiempos de espera y productividad por cajero, escalable a todas sus sucursales.
Diseñado para crecer contigo.
Elige el plan que se adapte al tamaño de tu operación. Precios claros, sin costos ocultos, permitiendo que tu ecosistema crezca a tu propio ritmo.
Inicial
La base perfecta para estructurar y optimizar la gestión de tu primera sucursal con herramientas de nivel empresarial.
- 1 Sucursal incluida
- 3 Usuarios incluidos
Expansión
Diseñado para escalar. Controla múltiples locaciones y centraliza tu operación en pleno crecimiento.
- 5 Sucursales incluidas
- 23 Usuarios incluidos
Corporativo
Solución integral de vanguardia. Obtén máximo control sobre múltiples locaciones, capacidad expandida y acceso a nuestros módulos interactivos más exclusivos.
- 10 Sucursales incluidas
- 35 Usuarios incluidos
- Módulo de Encuestas (3 activas)
- Módulo Mediacenter (1 GB p/ media)
Características y Opciones de Expansión
Todos los planes incluyen:
- 1 Empresa (Perfil centralizado)
- Soporte técnico especializado
Módulos Adicionales (Add-ons)
- $10/mes por cada sucursal adicional
- $50/mes por cada usuario adicional
- $59/mes Módulo de Encuestas
- $99.99/mes Módulo Mediacenter
Nota sobre Hardware y Dispositivos
Las licencias presentadas corresponden exclusivamente al software en la nube de NextApp. No se incluyen equipos físicos (Tabletas de kiosco, televisores de señalización, componentes de sonido, impresoras térmicas, ni cableados). La empresa tiene total libertad para suministrar su propio hardware compatible, o si lo prefiere, nuestro equipo estratégico puede cotizar e incluir todo el ecosistema de equipos como un paquete integral durante su fase de implementación.